据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
啦啦啦:好评
吧台收银那个胖女子态度真不好,住了俩天只给了一卷纸,我去吧台要一卷卫生纸,给我拿了俩个别人用过的只剩一丁点的卫生纸,上边还有泥印,然后我说给我一卷新的吧,她和我来了一句:新纸我自己要用!当时那个火气就上来了,你怎么不去死呢?我花钱住店用卫生纸还要用别人剩下的?剩下的就算了,你给我俩个快用完的凑数呢?打发乞丐呢?还说信纸你要自己用,旁边也是宾馆的工作人员那个老头还在那张嘴笑,不觉得打脸吗?不说钱多钱少,住的人心情不爽。
会员0031:好评
挺好,这一次情侣间比上次的好得多
呵呵哒:好评
很不错。挺好的!嗯,就是这样