酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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吧台收银那个胖女子态度真不好,住了俩天只给了一卷纸,我去吧台要一卷卫生纸,给我拿了俩个别人用过的只剩一丁点的卫生纸,上边还有泥印,然后我说给我一卷新的吧,她和我来了一句:新纸我自己要用!当时那个火气就上来了,你怎么不去死呢?我花钱住店用卫生纸还要用别人剩下的?剩下的就算了,你给我俩个快用完的凑数呢?打发乞丐呢?还说信纸你要自己用,旁边也是宾馆的工作人员那个老头还在那张嘴笑,不觉得打脸吗?不说钱多钱少,住的人心情不爽。
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挺好,这一次情侣间比上次的好得多
呵呵哒:好评
很不错。挺好的!嗯,就是这样